Política de Hospedagem

Conheça nossas diretrizes e garanta uma
estadia tranquila e agradável na Pousada Vilarejo.

Dicas Para Uma Ótima Hospedagem

HORÁRIOS

Check-in: O horário de início das hospedagens é considerado a partir das 17:00h mas poderá ser feito até as 22h. A suíte só poderá ser ocupada antes deste horário caso haja disponibilidade.
Check-out: O término da estadia é feito até às 15h do dia contratado na hospedagem, com tolerância de 15 minutos. Qualquer atraso após o estipulado, sem ser autorizado na recepção, acarretará cobrança de R$ 60,00 a hora excedente.
Café da manhã: das 08:30 às 10:30h.
Restaurante: das 8:30 às 21h.
Piscinas: das 9h às 21h;
Sauna: das 12h às 15h; e de 18h às 20h.
Sala de Jogos e Locadora de filmes: das 9h às 21h
Recepção: das 8:30h às 22h.

LAZER

A pousada dispõe de internet com pouca captação de sinal de operadoras e provedores – isto pois – estamos localizados em área rural com grande presença de árvores e umidade decorrente do clima regional.
Caso necessite de toalha extra para sauna ou piscina solicite a um de nossos atendentes. A taxa por unidade é de R$ 3,00.
Possuímos som ambiente, por isso é expressamente PROIBIDO a utilização de caixa de som ou similares nestas áreas.
NÃO SÃO PERMITIDOS: bebidas, caixa térmica, cooler e isopor trago e levado para área da piscina. Temos restaurante com bebidas e porções com preços acessíveis.
Nas áreas de piscina e bar são permitidos porções, petiscos e bebidas. Refeições, tais como, executivos e afins são permitidos somente no restaurante ou suíte.
Nas áreas de piscina e bar não serão autorizados uso de utensílios de vidro, tais como, copos, garrafas, taças e etc. Em caso de dúvida, consulte um de nossos colaboradores.

SUÍTES

A arrumação na suíte será realizada somente se solicitado e mediante a entrega da chave na recepção entre 09h às 12h. Não entramos nos quartos sem autorização do hóspede.
Proibido fumar no interior das suítes.
Proibido utilização de caixas de som e afins na suíte; Evite barulhos excessivos nas suítes;
Respeite o horário de silêncio das 21h às 09h. Os direitos são iguais para todos.
Bebidas e petiscos trazidos podem ser consumidos na suíte.

POLÍTICAS GERAIS:

Certifique-se de ter recolhido todos seus pertences antes de finalizar a estadia, pois a pousada não se responsabiliza por itens esquecidos ou perdidos.
Não é permitida a entrada de animais de estimação.
Não é permitido acompanhantes que não estejam hospedados na pousada.
Não é possível a entrada de equipamentos que sirvam para a produção de alimentos, tais como microondas, churrasqueiras, grill, air fryer nas suítes ou em qualquer área da pousada.
• Havendo desistência do pacote ou diárias dentro da pousada, não será devolvida qualquer diferença do valor pago.
Estamos localizados em meio à natureza, é comum ter contato com animais que estão em seu hábitat natural. Pedimos compreensão!

O cancelamento da hospedagem ou pacotes devem ser feitos até 48 horas antes da chegada a Pousada, sendo feita a devolução do valor já efetuado com RETENÇÃO de 10% do valor total contratado. Sendo que o cancelamento feito após este período mencionado configura TARIFA NÃO REEMBOLSÁVEL, implicando na perda do valor total já pago.

Havendo desistência do pacote ou diárias dentro da pousada, não será devolvida qualquer diferença do valor pago.

O cancelamento dos pacotes de feriados devem ser feitos com 7 (sete) dias de antecedência à chegada na Pousada, sendo feita a devolução do valor já efetuado com RETENÇÃO de 10% do valor total contratado. Sendo que o cancelamento feito após este período mencionado configura TARIFA NÃO REEMBOLSÁVEL, implicando na perda do valor total já pago.

No show: o não comparecimento no horário marcado (check-in) pelo cliente na pousada, implicará no cancelamento da sua reserva e não será devolvido o valor pago.

Não confirmado o depósito será cancelada a reserva.
Em casos de remarcação de diária ou pacotes – deve ser solicitado até 48 horas antes da chegada a Pousada. Dentro deste prazo será possível a remarcação, sendo esta remarcavél APENAS uma vez. Podendo escolher nova data dentro do prazo de 3 (três) meses. OBS: para pacotes de feriados este prazo altera para 7 (sete) dias.